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大數(shù)據(jù)為創(chuàng)新提供新動(dòng)能
以大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成各國優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加速轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要引擎。我國以旅游大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字旅游也進(jìn)入到快速創(chuàng)新和融合的重要階段。作為本屆旅博會(huì)重點(diǎn)活動(dòng)之一,天津旅游大數(shù)據(jù)論壇在展會(huì)期間舉行,與會(huì)嘉賓圍繞大數(shù)據(jù)如何驅(qū)動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)等話題展開討論。
天津市旅游局副巡視員劉桂明表示,天津已建立旅游大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),開啟了智能化服務(wù)階段,利用這個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析,形成了月度、年度、小長假等專題報(bào)告,可以精準(zhǔn)了解來天津的游客消費(fèi)偏好,分析預(yù)測天津潛在客源市場以及營銷投放區(qū)域和路徑,為下一階段旅游管理工作提供方向和思路。
今年3月,國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》中提出,要加強(qiáng)旅游服務(wù),提升滿意指數(shù),推進(jìn)服務(wù)智能化,借助大數(shù)據(jù)分析加強(qiáng)市場調(diào)研,提高營銷精準(zhǔn)度。
中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心秘書長金準(zhǔn)認(rèn)為,大數(shù)據(jù)正在為旅游業(yè)帶來5個(gè)方面的變革,分別是“面向游客的市場怎么對接、面向游客的終端如何開放、面向游客的數(shù)據(jù)怎么利用、面向游客的需求怎么定制、面向游客的問題怎么管理”。旅游從業(yè)者需要有效整合各類數(shù)據(jù),建立起“柔性旅游體系”,從而推動(dòng)中國旅游業(yè)從量到質(zhì)的提升。
大數(shù)據(jù)的有效整合利用也是中國旅游研究院國家旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人何瓊峰關(guān)注的領(lǐng)域。她表示,旅游大數(shù)據(jù)有兩個(gè)方面有待提升,一是持有數(shù)據(jù)資源的企業(yè)如何用數(shù)據(jù)服務(wù)傳統(tǒng)景區(qū)和旅行社,需要提升能力和創(chuàng)新模式。二是大數(shù)據(jù)之間的融合還有待提升,每個(gè)單體企業(yè)或渠道都擁有不同的數(shù)據(jù)資源,如何融合是未來要解決的關(guān)鍵問題。
攜程集團(tuán)AI(人工智能)產(chǎn)品高級(jí)總監(jiān)何洵棟表示,大數(shù)據(jù)內(nèi)容化正推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)新增長。文本、視頻、圖片、點(diǎn)擊情況等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)給用戶帶來更多的出行幫助。通過AI,從更多的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)里挖出更多潛在的可整合的東西來,提高用戶出行便捷性,真正做到“說走就走的旅行”。
文旅融合助推優(yōu)質(zhì)發(fā)展
在文旅深入融合的背景下,非遺、博物館、文藝院團(tuán)、圖書館等展區(qū)內(nèi)的幾十家單位為旅博會(huì)帶來許多亮點(diǎn)。
“泥人張”“風(fēng)箏魏”“楊柳青年畫”等頗具天津地域特色的“非遺”同時(shí)出現(xiàn)在旅博會(huì)現(xiàn)場。“風(fēng)箏魏”的第五代傳承人魏博文介紹,“風(fēng)箏魏”2004年就在天津鼓樓文化街開設(shè)了專賣店,讓這項(xiàng)有著100多年歷史的傳統(tǒng)技藝與旅游產(chǎn)生了聯(lián)系。傳統(tǒng)工藝制作的風(fēng)箏要經(jīng)過100多道工序,一個(gè)人每天工作五六小時(shí),制作一個(gè)風(fēng)箏也得需要一周左右的時(shí)間,匠人們的精心打造,讓“風(fēng)箏魏”的風(fēng)箏被人們當(dāng)作藝術(shù)品珍藏。目前,“風(fēng)箏魏”的門店里專門設(shè)立了風(fēng)箏制作的體驗(yàn)區(qū),游客可以親自參與到風(fēng)箏的制作的過程中,切身感受傳統(tǒng)文化的魅力。
“今年是我們第一次參加旅博會(huì),帶來了20余款文創(chuàng)產(chǎn)品。”平津戰(zhàn)役紀(jì)念館業(yè)務(wù)發(fā)展部副主任祁雅楠說,平津戰(zhàn)役紀(jì)念館從去年開始加大了文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)力度,根據(jù)館藏文物特色開發(fā)了和平、戰(zhàn)史、軍事三大主題的文創(chuàng)產(chǎn)品。開發(fā)過程中找了很多年輕人充分討論,從文物本身上提取元素,與當(dāng)下最流行的元素相結(jié)合,開發(fā)了一系列“萌萌的”旅游產(chǎn)品。平常博物館也會(huì)開展研學(xué)游,通過組織一些活潑的活動(dòng),寓教于“游”,達(dá)到愛國主義教育的目的。
天津市博物館帶來了上百種文創(chuàng)產(chǎn)品參展,它們新開發(fā)的“鼎鼎”系列文創(chuàng)生活用品,擺在展臺(tái)最顯眼的位置,卡通式的造型引來了很多年輕參觀者圍觀。工藝毛猴展區(qū),拇指大小的“毛猴”被設(shè)計(jì)成各種主題,構(gòu)思新穎,充滿生活氣息。大型作品《老城廂的春夏秋冬》將過去的民俗活動(dòng)匯聚在一起,用“毛猴”扮演活動(dòng)中的人物,組成一個(gè)個(gè)場景,引得參觀者競相拍照留念。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,文化和旅游的深度融合,讓文化繁榮無止境、旅游發(fā)展無窮期。“你中有我、我中有你”的交融式滲透,必將有力地助推旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
大數(shù)據(jù)為創(chuàng)新提供新動(dòng)能
以大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成各國優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加速轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要引擎。我國以旅游大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字旅游也進(jìn)入到快速創(chuàng)新和融合的重要階段。作為本屆旅博會(huì)重點(diǎn)活動(dòng)之一,天津旅游大數(shù)據(jù)論壇在展會(huì)期間舉行,與會(huì)嘉賓圍繞大數(shù)據(jù)如何驅(qū)動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)等話題展開討論。
天津市旅游局副巡視員劉桂明表示,天津已建立旅游大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),開啟了智能化服務(wù)階段,利用這個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析,形成了月度、年度、小長假等專題報(bào)告,可以精準(zhǔn)了解來天津的游客消費(fèi)偏好,分析預(yù)測天津潛在客源市場以及營銷投放區(qū)域和路徑,為下一階段旅游管理工作提供方向和思路。
今年3月,國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》中提出,要加強(qiáng)旅游服務(wù),提升滿意指數(shù),推進(jìn)服務(wù)智能化,借助大數(shù)據(jù)分析加強(qiáng)市場調(diào)研,提高營銷精準(zhǔn)度。
中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心秘書長金準(zhǔn)認(rèn)為,大數(shù)據(jù)正在為旅游業(yè)帶來5個(gè)方面的變革,分別是“面向游客的市場怎么對接、面向游客的終端如何開放、面向游客的數(shù)據(jù)怎么利用、面向游客的需求怎么定制、面向游客的問題怎么管理”。旅游從業(yè)者需要有效整合各類數(shù)據(jù),建立起“柔性旅游體系”,從而推動(dòng)中國旅游業(yè)從量到質(zhì)的提升。
大數(shù)據(jù)的有效整合利用也是中國旅游研究院國家旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人何瓊峰關(guān)注的領(lǐng)域。她表示,旅游大數(shù)據(jù)有兩個(gè)方面有待提升,一是持有數(shù)據(jù)資源的企業(yè)如何用數(shù)據(jù)服務(wù)傳統(tǒng)景區(qū)和旅行社,需要提升能力和創(chuàng)新模式。二是大數(shù)據(jù)之間的融合還有待提升,每個(gè)單體企業(yè)或渠道都擁有不同的數(shù)據(jù)資源,如何融合是未來要解決的關(guān)鍵問題。
攜程集團(tuán)AI(人工智能)產(chǎn)品高級(jí)總監(jiān)何洵棟表示,大數(shù)據(jù)內(nèi)容化正推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)新增長。文本、視頻、圖片、點(diǎn)擊情況等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)給用戶帶來更多的出行幫助。通過AI,從更多的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)里挖出更多潛在的可整合的東西來,提高用戶出行便捷性,真正做到“說走就走的旅行”。
文旅融合助推優(yōu)質(zhì)發(fā)展
在文旅深入融合的背景下,非遺、博物館、文藝院團(tuán)、圖書館等展區(qū)內(nèi)的幾十家單位為旅博會(huì)帶來許多亮點(diǎn)。
“泥人張”“風(fēng)箏魏”“楊柳青年畫”等頗具天津地域特色的“非遺”同時(shí)出現(xiàn)在旅博會(huì)現(xiàn)場。“風(fēng)箏魏”的第五代傳承人魏博文介紹,“風(fēng)箏魏”2004年就在天津鼓樓文化街開設(shè)了專賣店,讓這項(xiàng)有著100多年歷史的傳統(tǒng)技藝與旅游產(chǎn)生了聯(lián)系。傳統(tǒng)工藝制作的風(fēng)箏要經(jīng)過100多道工序,一個(gè)人每天工作五六小時(shí),制作一個(gè)風(fēng)箏也得需要一周左右的時(shí)間,匠人們的精心打造,讓“風(fēng)箏魏”的風(fēng)箏被人們當(dāng)作藝術(shù)品珍藏。目前,“風(fēng)箏魏”的門店里專門設(shè)立了風(fēng)箏制作的體驗(yàn)區(qū),游客可以親自參與到風(fēng)箏的制作的過程中,切身感受傳統(tǒng)文化的魅力。
“今年是我們第一次參加旅博會(huì),帶來了20余款文創(chuàng)產(chǎn)品。”平津戰(zhàn)役紀(jì)念館業(yè)務(wù)發(fā)展部副主任祁雅楠說,平津戰(zhàn)役紀(jì)念館從去年開始加大了文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)力度,根據(jù)館藏文物特色開發(fā)了和平、戰(zhàn)史、軍事三大主題的文創(chuàng)產(chǎn)品。開發(fā)過程中找了很多年輕人充分討論,從文物本身上提取元素,與當(dāng)下最流行的元素相結(jié)合,開發(fā)了一系列“萌萌的”旅游產(chǎn)品。平常博物館也會(huì)開展研學(xué)游,通過組織一些活潑的活動(dòng),寓教于“游”,達(dá)到愛國主義教育的目的。
天津市博物館帶來了上百種文創(chuàng)產(chǎn)品參展,它們新開發(fā)的“鼎鼎”系列文創(chuàng)生活用品,擺在展臺(tái)最顯眼的位置,卡通式的造型引來了很多年輕參觀者圍觀。工藝毛猴展區(qū),拇指大小的“毛猴”被設(shè)計(jì)成各種主題,構(gòu)思新穎,充滿生活氣息。大型作品《老城廂的春夏秋冬》將過去的民俗活動(dòng)匯聚在一起,用“毛猴”扮演活動(dòng)中的人物,組成一個(gè)個(gè)場景,引得參觀者競相拍照留念。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,文化和旅游的深度融合,讓文化繁榮無止境、旅游發(fā)展無窮期。“你中有我、我中有你”的交融式滲透,必將有力地助推旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。