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在目前智慧旅游市場當(dāng)中，智慧景區(qū)及智慧景區(qū)建設(shè)的服務(wù)對(duì)象主要有三個(gè)：景區(qū)、游客以及企業(yè)，三者之間關(guān)聯(lián)緊密，雖然彼此有不同的訴求，卻是構(gòu)成智慧景區(qū)不可或缺的一員。 ? 傳統(tǒng)旅游景區(qū)信息化的建設(shè)呈現(xiàn)智能化、應(yīng)用多樣化發(fā)展趨勢(shì)，多種技術(shù)和應(yīng)用交叉滲透到旅游行業(yè)的各個(gè)方面，全面的智慧景區(qū)時(shí)代已經(jīng)到來，“智慧景區(qū)”建設(shè)作為旅游信息化建設(shè)的重要組成部分，也是我國景區(qū)未來發(fā)展之路。 ? 景區(qū)游客在整個(gè)智慧景區(qū)建設(shè)當(dāng)中扮演著終端體驗(yàn)和展現(xiàn)的角色。游客只需通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能終端，在需要的時(shí)候、在任何時(shí)間和地點(diǎn)均能獲得相關(guān)旅游信息和服務(wù)；其次是基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化信息手段有效的進(jìn)行即時(shí)溝通和交流，同時(shí)可方便地獲取所需的吃、住、行、游、購、娛、支等信息和服務(wù)。 ? 景區(qū)內(nèi)部管理層需要通過平臺(tái)逐步實(shí)現(xiàn)整合營銷、整合服務(wù)、統(tǒng)一管理，消費(fèi)者可以通過先進(jìn)的目的地營銷平臺(tái)，在獲得相關(guān)旅游信息資源的同時(shí)，也能獲得相關(guān)旅游產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和配套資源的情況；旅游企業(yè)和主管部門可實(shí)現(xiàn)整合營銷、服務(wù)和管理。 ? 政府在智慧景區(qū)建設(shè)的過程中涉及到編制和規(guī)劃智慧景區(qū)建設(shè)綱要，從建設(shè)內(nèi)容、組織計(jì)劃、運(yùn)營投資政策、技術(shù)要求規(guī)范和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)準(zhǔn)則等方面建立指導(dǎo)；并且在推動(dòng)智慧景區(qū)發(fā)展過程中的政府服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，通過旅游資訊宣傳、旅游信息公共服務(wù)以及信息監(jiān)控等平臺(tái)的建設(shè)，完善智慧景區(qū)建設(shè)的后臺(tái)服務(wù)，滿足相關(guān)政府部門推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)和旅游信息化的行政辦公需求。 ? 對(duì)于智慧旅游相關(guān)企業(yè)（旅行社、酒店、餐飲……）來說，企業(yè)需要通過平臺(tái)方便地進(jìn)行信息化管理和營銷；可方便享受旅游平臺(tái)提供的信息和服務(wù)；可進(jìn)行高效、有序的管理和信息溝通、交流；可方便地獲取和應(yīng)用平臺(tái)提供的全面的經(jīng)營、管理、市場信息和數(shù)據(jù)，以切實(shí)提供經(jīng)營管理效益；可方便獲得平臺(tái)提供的電子商務(wù)服務(wù)，更好地吸引消費(fèi)者，更好的與行業(yè)合作伙伴密切配合，切實(shí)提供經(jīng)濟(jì)效益。

“智慧旅游”是一個(gè)全新的命題，它以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，利用移動(dòng)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游相關(guān)信息，并及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃，服務(wù)旅游行前、行中、行后各個(gè)環(huán)節(jié)。那么，智慧旅游究竟如何在旅游目的地落地？ ? 現(xiàn)在旅游市場都是在拼智慧、拼體驗(yàn)，游客想少花錢要有好的體驗(yàn)，實(shí)際上說起來容易做起來難，因?yàn)槁糜问且粋€(gè)服務(wù)行業(yè)，如果通過智慧旅游的方式，從多個(gè)維度提升游客的游玩體驗(yàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”可能會(huì)是一個(gè)新的機(jī)遇。 ? 智慧旅游的核心無非四點(diǎn)，管理、營銷、體驗(yàn)和服務(wù)。智慧景區(qū)建設(shè)就是要提升景區(qū)管理水平，統(tǒng)一的資源聚合平臺(tái)便于管理；針對(duì)景區(qū)營銷，需要搭建旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為用戶營銷做好準(zhǔn)備；游客在景區(qū)的游覽體驗(yàn)需要從多個(gè)方面方面來考究，細(xì)節(jié)才能體現(xiàn)景區(qū)的服務(wù)；景區(qū)的服務(wù)水平由景區(qū)的管理水平來決定，游客的滿意度才是檢驗(yàn)景區(qū)服務(wù)水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 ? 智慧旅游在落地的過程中會(huì)遇到哪些問題？第一投資難，第二建設(shè)難，第三運(yùn)營難。一個(gè)旅游景區(qū)的智慧旅游平臺(tái)搭建，包括基礎(chǔ)信息化、智能化改造、景區(qū)信息化改造，平臺(tái)搭建好了，應(yīng)該由誰來維護(hù)誰來運(yùn)營，怎么為我們商家和游客做好服務(wù)？瘋麥云是專業(yè)的智慧景區(qū)運(yùn)營支撐系統(tǒng)，為智慧景區(qū)建設(shè)提供整體解決方案，助力景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧旅游。

智慧旅游是通過現(xiàn)代信息技術(shù)和旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷的融合，是以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，服務(wù)于公眾的景區(qū)信息化的新階段，面對(duì)游客、服務(wù)于游客的旅游信息化應(yīng)用才稱得上是智慧旅游。 ? 《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》文件中指出：要突出為民、便民、惠民的基本導(dǎo)向，防止重建設(shè)、輕實(shí)效，使游客充分享受智慧旅游發(fā)展的成果。因此，智慧旅游的規(guī)劃建設(shè)必須始終堅(jiān)持“需求導(dǎo)向、以人為本”的原則，圍繞“服務(wù)游客、提升服務(wù)質(zhì)量”這個(gè)核心和最終目標(biāo)來開展建設(shè)，脫離“服務(wù)”和“體驗(yàn)”談“管理”和“營銷”，是舍本逐末、主次顛倒。提升服務(wù)質(zhì)量，要做好以下三方面的工作： ? 一、保住安全底線 沒有安全就沒有發(fā)展，沒有安全談何服務(wù)？隨著近年來自駕游、自助游及驢友等自助游游客的不斷增加，各景區(qū)保障游客安全的壓力倍增；從2012年國慶期間故宮遠(yuǎn)超歷史紀(jì)錄的單日客流量18.2萬人次，到“華山爆棚事件”，再到2013年國慶期間“九寨溝擁堵事件”，長假期間，國內(nèi)多地景區(qū)出現(xiàn)客流“井噴”；對(duì)各級(jí)旅游主管部門和景區(qū)而言，面對(duì)大量游客的涌入，如何避免出現(xiàn)上海外灘迎新年之夜發(fā)生的導(dǎo)致36人死亡、47人受傷群眾聚集踩踏事件，已經(jīng)是擺在面前必須盡快解決的現(xiàn)實(shí)問題。 ? 因此，要盡快建立健全國家、省、市旅游應(yīng)急指揮平臺(tái)，提升旅游景區(qū)應(yīng)急服務(wù)水平。 ? 二、抓住信息根本 ? 旅游業(yè)是一個(gè)信息密集型產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)綜合性極強(qiáng)、信息依存度極高的產(chǎn)業(yè)，信息的有效匯聚、傳遞和流通是其生命力的源泉，也是做好服務(wù)的根本所在。因此，要結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的趨勢(shì)，大力開發(fā)運(yùn)用基于移動(dòng)通信終端的旅游應(yīng)用軟件，為游客提供無縫化、即時(shí)化、精確化、互動(dòng)化的旅游信息服務(wù)。積極培育集合旅游相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)，切實(shí)提高服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。 ? 三、重視反饋環(huán)節(jié) 用戶的參與和評(píng)價(jià)，是旅游企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量最大的動(dòng)力。因此，要充分發(fā)揮各級(jí)智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)和12301旅游咨詢服務(wù)熱線的作用，建設(shè)統(tǒng)一受理、分級(jí)處理的旅游投訴平臺(tái)。建立健全信息查詢、旅游投訴和旅游救援等方面信息化服務(wù)體系。鼓勵(lì)博物館、科技館、旅游景區(qū)運(yùn)用智慧旅游手段，建立門票預(yù)約制度、景區(qū)擁擠程度預(yù)測(cè)機(jī)制和旅游舒適度的評(píng)價(jià)機(jī)制，建立游客實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)的旅游景區(qū)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制。通過全民參與，共同提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)。

智慧旅游是構(gòu)建在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和信息數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的，而隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略的實(shí)施，以及智能手機(jī)的普及和4G移動(dòng)通信技術(shù)的不斷推廣，“路”的發(fā)展應(yīng)該說已遠(yuǎn)超了旅游信息數(shù)據(jù)這臺(tái)“車”。國家旅游局2015年1月10日印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出：著眼于中國旅游業(yè)發(fā)展的整體和長遠(yuǎn)需要，著力加強(qiáng)信息互聯(lián)互通，有效規(guī)避信息孤島化、碎片化。 ? 因此，智慧旅游要真正落地實(shí)施，必須夯實(shí)旅游信息數(shù)據(jù)這個(gè)基礎(chǔ)。首先，要實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的匯聚共享，不斷規(guī)范景區(qū)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)采集及交換方式，逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)則采集旅游信息，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)旅游信息，統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范交換旅游信息，進(jìn)一步加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)在旅游部門體系內(nèi)各系統(tǒng)間的互通共享，在系統(tǒng)內(nèi)部率先實(shí)現(xiàn)“一次采集、多方使用”。 ? 其次，要實(shí)現(xiàn)外部信息數(shù)據(jù)的交換共享，加快改變旅游信息數(shù)據(jù)逐級(jí)上報(bào)的傳統(tǒng)模式，推動(dòng)旅游部門和企業(yè)間的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換共享，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、OTA企業(yè)與政府部門之間采取數(shù)據(jù)互換的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換共享，鼓勵(lì)旅游企業(yè)、航空公司、相關(guān)企業(yè)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交換共享，鼓勵(lì)景區(qū)將視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)與各級(jí)旅游公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交換共享，通過數(shù)據(jù)交換共享，進(jìn)一步豐富完善旅游信息數(shù)據(jù)。 ? 最后，要實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)信息數(shù)據(jù)的開放共享，智慧旅游范疇下的信息數(shù)據(jù)，相對(duì)于原有的旅游六要素信息，新的信息數(shù)據(jù)由于有了大數(shù)據(jù)的支撐，將更及時(shí)、更準(zhǔn)確，更全面、更有效，因此，匯總后的信息數(shù)據(jù)要向各級(jí)旅游部門、旅游企業(yè)、電子商務(wù)平臺(tái)開放，以期發(fā)揮信息數(shù)據(jù)的最大效用。

近幾年以來，“智慧旅游”一詞突然在市場中變得火熱起來，隨著傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、旅游信息的迅速增長以及旅游大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，"互聯(lián)網(wǎng)+旅游"儼然成為當(dāng)下旅游行業(yè)的新常態(tài)，各地景區(qū)在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下又該何去何從？ ? 從目前我國景區(qū)行業(yè)整體智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀來看，各地景區(qū)對(duì)智慧旅游的認(rèn)知能力以及建設(shè)水平都參差不齊，除了常見的投入力度不足之外，更有甚者出現(xiàn)建設(shè)過度的情形，所以在建設(shè)“智慧景區(qū)”之前，我們需要從幾個(gè)不同的層面來理解智慧旅游。 ? 哪些景區(qū)適合做智慧旅游? 目前除了旅游局和各地景區(qū)都在積極投資建設(shè)智慧旅游，還有很多農(nóng)家樂或街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在提智慧旅游，一方面說明行業(yè)從業(yè)者對(duì)此很重視，另一方面過多的強(qiáng)調(diào)“智慧旅游”反而會(huì)成為景區(qū)的負(fù)擔(dān)。那么哪些情況下適合投資建設(shè)“智慧旅游”呢? 1.如果希望旅游成為當(dāng)?shù)匦碌慕?jīng)濟(jì)增長點(diǎn)或主要收入來源，縣域可以大力投資建設(shè)智慧旅游，通過智慧旅游來提升游客的體驗(yàn)，加強(qiáng)目的地的精準(zhǔn)營銷，增加旅游收入并帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用衩撠氈赂弧? 2.景區(qū)創(chuàng)建4A、5A或國家級(jí)旅游度假區(qū)時(shí)，其他創(chuàng)建分值不夠的情況下，可以通過智慧旅游的的建設(shè)來保分或增加分值，為創(chuàng)A服務(wù)。 3.當(dāng)?shù)芈糜位蚓皡^(qū)發(fā)展遇到瓶頸，短期無其他有效解決路徑時(shí)，可以通過智慧旅游的建設(shè)另辟蹊徑，或許能帶來出乎意料的結(jié)果。 ? “智慧旅游”的概念到底是什么？ 1.服務(wù)更加智慧化 基于“智慧旅游”的出游場景： 出發(fā)前，游客可以在網(wǎng)上通過各種渠道了解景區(qū)的特色娛樂項(xiàng)目、查閱游玩攻略以及個(gè)性化的游記，除了可以通過線上多個(gè)渠道提前預(yù)訂景區(qū)門票、周邊酒店、停車位之外，還能提前了解景區(qū)的在園人數(shù)以及景區(qū)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài); 到景區(qū)，能夠自動(dòng)引導(dǎo)游客至預(yù)約的車位，游客可以直接刷身份證或手機(jī)入園;入園后，游客可以打開手機(jī)邊聽線上語音導(dǎo)覽介紹邊游覽景區(qū)，可以用手機(jī)快速租賃景區(qū)游樂設(shè)施，遇見喜愛的景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品也可掃描下單； 結(jié)束游玩后可以移動(dòng)端支付停車費(fèi)，隨機(jī)引導(dǎo)車輛駛離停車場，游覽過程中減少人工成本，提升游客的游覽體驗(yàn)。 ? 2.景區(qū)管理智慧化 景區(qū)運(yùn)營人員能夠可以隨時(shí)隨地預(yù)測(cè)和查出門票預(yù)訂、游客入園情況、停車場飽和程度、景區(qū)舒適度、現(xiàn)場運(yùn)營情況、大團(tuán)隊(duì)接待和重點(diǎn)活動(dòng)情況，并且能夠及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)案處理。 ? 3.行業(yè)監(jiān)管智慧化 各地旅游局可以隨時(shí)了解、發(fā)布區(qū)域景區(qū)的運(yùn)行情況，旅行社、導(dǎo)游、車輛、涉旅企業(yè)及景區(qū)的認(rèn)證和投訴、評(píng)價(jià)情況，及時(shí)進(jìn)行決策分析和景區(qū)營銷方案。 ? 從旅行市場整體來看，智慧旅游推廣進(jìn)度還跟不上市場需求的發(fā)展速度，各地景區(qū)需先認(rèn)清自身景區(qū)運(yùn)營現(xiàn)狀，了解開發(fā)智慧景區(qū)所帶來的機(jī)遇，從而為景區(qū)制定合理的發(fā)展規(guī)劃。

2017年6月，武漢東湖海洋樂園啟動(dòng)智慧景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。截止7月，我司團(tuán)隊(duì)已為其完成景區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)改造，實(shí)現(xiàn)了國際大馬戲館的WiFi覆蓋和視頻監(jiān)控。同時(shí)，東湖景區(qū)上線了我司團(tuán)隊(duì)獨(dú)創(chuàng)的微印定制項(xiàng)目，為游客提供了獨(dú)具特色的紀(jì)念品。 根據(jù)施工計(jì)劃，該景區(qū)將于9月前完成飛鳥世界，海洋館的WiFi覆蓋和視頻監(jiān)控工程，并在整體區(qū)域內(nèi)建設(shè)完成視頻監(jiān)控系統(tǒng)、指揮大廳、景區(qū)公共廣播系統(tǒng)，并在隨后啟動(dòng)票務(wù)系統(tǒng)，與OTA直接對(duì)接。

2017年5月，春秋寨智慧景區(qū)項(xiàng)目一期工程啟動(dòng)，我司研發(fā)人員多次前往春秋寨景區(qū)協(xié)助施工、培訓(xùn)員工。此后相繼上線票務(wù)系統(tǒng)、實(shí)施運(yùn)營電子門禁系統(tǒng)以及完成景區(qū)大門及閘機(jī)工程改造。 在此之前，春秋寨景區(qū)通過人工管理數(shù)據(jù)，備受數(shù)據(jù)量龐大、不夠及時(shí)準(zhǔn)確的困擾。而一期工程的順利實(shí)施，升級(jí)了景區(qū)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、為景區(qū)決策提供了可定制的報(bào)表數(shù)據(jù)、提升了景區(qū)的內(nèi)部管理效率，同時(shí)也成為景區(qū)硬實(shí)力的展現(xiàn)。

2016年10月，南灣猴島生態(tài)景區(qū)啟動(dòng)智慧景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。我司研發(fā)團(tuán)隊(duì)先后多次前往猴島景區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)研、協(xié)助施工，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)免費(fèi)WiFi全覆蓋、連接無死角，建設(shè)完成視頻監(jiān)控系統(tǒng)、指揮大廳、景區(qū)公共廣播系統(tǒng)以及景區(qū)LED信息發(fā)布系統(tǒng)。 在運(yùn)營過程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)為提升游客體驗(yàn)，專為猴島研發(fā)了猴島奪寶項(xiàng)目、升級(jí)改造導(dǎo)視系統(tǒng)，并在今年1月份起，正式運(yùn)營票務(wù)系統(tǒng)。自此，猴島景區(qū)與OTA直接對(duì)接，游客購票后無需再換票，可直接驗(yàn)證入園。

瘋麥云電子票務(wù)系統(tǒng)由武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司自主研發(fā)的基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的景區(qū)綜合運(yùn)營管理解決方案，幫助景區(qū)進(jìn)行票務(wù)管理、分銷管理、消費(fèi)管理、運(yùn)營統(tǒng)計(jì)分析，并提供營銷以及娛樂應(yīng)用平臺(tái)。 ? 隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高，旅游已經(jīng)成為人們工作之外放松身心的最好方式。在這個(gè)科技日新月異的年代，傳統(tǒng)景區(qū)的運(yùn)營模式與游覽體驗(yàn)已經(jīng)跟不上人們的需求，智慧旅游已經(jīng)成為未來景區(qū)發(fā)展的必然趨勢(shì)。 ? 傳統(tǒng)景區(qū)運(yùn)營模式固定、渠道單一，熱門景點(diǎn)一到節(jié)假日售票點(diǎn)壓力驟增，游客入園速度緩慢，入口處很容易造成擁堵；景區(qū)管理成本高居不下，人力成本消耗過大，管理效率低下；景區(qū)票務(wù)分銷渠道混亂，沒有平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，一方面影響到景區(qū)的收益，另一方面也降低了游客的出游體驗(yàn)。 ? 瘋麥云系統(tǒng)注重快速部署，簡單操作，滿足多樣化場景需求；其次，助力營銷的提升，通過對(duì)景區(qū)流量的交叉營銷、運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析來幫助管理團(tuán)隊(duì)做決策。 ? 傳統(tǒng)景區(qū)的改革已經(jīng)勢(shì)在必行，新的技術(shù)與服務(wù)將為景區(qū)增添發(fā)展新動(dòng)力，全國中小景區(qū)數(shù)不勝數(shù)，唯有增加景區(qū)自身的競爭力，提升景區(qū)的管理水平，優(yōu)化游客的游玩體驗(yàn)，才能在行業(yè)內(nèi)留有一席之地。

山岳型景區(qū)是我國風(fēng)景名勝區(qū)的主體，在119處國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)中約占一半。其以豐富秀麗的自然與人文景觀,跌宕起伏的地形地貌,多樣的自然生態(tài)系統(tǒng),吸引著無數(shù)中外游客。換句話說，山岳型景區(qū)主要依托自然山體開展旅游活動(dòng)，因此索道觀光成為山岳型景區(qū)主要觀光方式；同時(shí)對(duì)于有山有水山水相依的景區(qū)，游船、電瓶車也是常見的交通及觀光方式。 一般情況下，景區(qū)觀光交通工具數(shù)量都不會(huì)按照人流峰值來配置，隨著旅游旺季的到來，索道等設(shè)施處總會(huì)排起蜿蜒長隊(duì)，少則幾十分鐘、動(dòng)輒幾小時(shí)的排隊(duì)等待使游客變的焦躁易怒，給景區(qū)的運(yùn)營管理和安全生產(chǎn)帶來了巨大的壓力。 如何緩解這種壓力？通過增加投入提升運(yùn)力？——這將導(dǎo)致景區(qū)成本大幅上升，而淡季卻只能閑置資源浪費(fèi)。況且有的景區(qū)受到自然地形的限制根本不可能拓寬道路增加通行能力。 2017年6月，中國第一套山岳型景區(qū)專用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)橫空出世。 不同于以往常見的銀行排隊(duì)叫號(hào)，景區(qū)的特性帶來了排隊(duì)叫號(hào)的研發(fā)難度：隊(duì)列人數(shù)量級(jí)大、地形復(fù)雜、人群分散、游客通行以群組為單位、管理難度大。依托上市公司三特索道集團(tuán)20余年來在中國索道領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位以及在景區(qū)運(yùn)營管理方面的深厚積累，三特愛樂玩旅游科技有限公司深入到景區(qū)業(yè)務(wù)一線，與景區(qū)人員同吃同住，深度體驗(yàn)，收集景區(qū)經(jīng)營管理一手需求，研發(fā)推出了瘋麥云智慧景區(qū)排隊(duì)系統(tǒng)，徹底解決了景區(qū)排隊(duì)管理的老大難問題。 瘋麥云景區(qū)專用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將票務(wù)系統(tǒng)與排隊(duì)系統(tǒng)打通，將靈活的取號(hào)機(jī)制與多樣的叫號(hào)手段相結(jié)合，系統(tǒng)叫號(hào)和人工叫號(hào)之間靈活切換，緩沖區(qū)與消費(fèi)娛樂區(qū)相輔相成，達(dá)到了如下效果： l?將游客從隊(duì)列里解放出來，可以隨意游玩和消費(fèi)，釋放了購買力，為提升景區(qū)二銷業(yè)績帶來了巨大的想象空間； l?靈活的取號(hào)方式兼顧到了不同年齡段和人群的取票習(xí)慣； l?多樣化的叫號(hào)手段保障將分散開來的人群能夠有效聚集到隊(duì)列中； l?避免排隊(duì)高峰期“黃牛”倒賣排隊(duì)號(hào)，影響景區(qū)聲譽(yù)； l?避免了VIP游客要插隊(duì)優(yōu)先通行引起的對(duì)立和沖突。 三特愛樂玩旅游科技有限公司，植根于景區(qū)集團(tuán)，深刻地理解景區(qū)經(jīng)營者的需求與困難，瘋麥云智慧景區(qū)解決方案是景區(qū)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的高度濃縮體現(xiàn)，是互聯(lián)網(wǎng)思維的成果，不僅僅具有管理上的意義，更是著眼于助力景區(qū)經(jīng)營，為景區(qū)帶來增量收入。